Verzending en retourneren

Verzending:

Uw bestelling wordt binnen Nederland verzonden met Post NL als brievenbuspakketje met track & trace. De kosten hiervan zijn €4. Voor België zijn de verzendkosten €13.

Omdat de sieraden met de hand worden gemaakt is de levertijd 1-5 werkdagen. Zodra uw pakketje op de post gaat krijgt u uw track & tracé nummer via de mail. 

Retourneren:

Wanneer u niet tevreden bent over uw aankoop, kunt u uw sieraad binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling. De verzendkosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Zorg voor bewijs van de retourzending door middel van een track & trace nummer. Als een retourpakket kwijtraakt komt dat niet voor rekening en risico van Lots of Pearls

Belangrijk om uw retouraanvraag via de mail te registeren: lotsofpearls@outlook.com.

Ontvangt Lots of Pearls geen retouraanvraag via de mail, dan kan uw retour niet worden verwerkt. 

Helaas biedt Lots of Pearls geen mogelijkheid tot ruilen. Wil je een ander item ontvangen, retourneer je het ongewenste artikel voor een terugbetaling en bestel je het gewenste artikel.

Terugbetaling:

Bij een retourzending ontvangt u binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending uw aankoopbedrag op uw rekening. Wanneer een geretourneerd artikel is beschadigd, gedragen, of niet binnen het gestelde termijn is teruggestuurd heeft Lots of Pearls het recht om het retour gestuurde artikel te weigeren. 

Garantie:

Mocht er iets niet goed zijn bij uw bestelling contact Lots of Pearls dan door een mail te sturen naar lotsofpearls@outlook.com met uitleg en foto's van het probleem. Deze garantie vervalt wanneer de artikelen beschadigd zijn door onvoorzichtigheid en/of het niet opvolgen van de onderhoudsadviezen.